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中國企業培訓講師
領導力沙盤:跳出盒子—跨部門溝通(限48人)
 
講師:講師團 瀏覽次數:1365

課程描述INTRODUCTION

跨部門溝通培訓

· 中層領導

培訓講師:講師團    課程價格:¥4800元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

2019-12-13 北京
2019-12-20 廣州

課程大綱Syllabus

跨部門溝通培訓

課程對象:適合需要提升以心為始的有效溝通、跨部門溝通 、沖突管理與問題解決能力的各級職場人士,如企業中高層管理者、 后備干部、骨干員工等
課程收獲
1、掌握決策的思路與流程
2、陳述團隊溝通機制和決策機制
3、描述化解內心內心沖突的方法
4、建立個體和團隊的溝通平臺
5、運用有效溝通的4大核心策略
6、提升團隊在未知領域里的洞察力
課程收獲
本沙盤旨在推進無領導小組的溝通(跨部門溝通),重在處理沖突與有效決策。課程通過系統的原因剖析,在分析溝通機制與決策機制的內基礎上,借助實際場景,鍛煉參與者系統化思考的能力,以提升團隊在未知領域里的洞察力,并做出*優策略!
設計基礎
1、經典沙盤游戲《吉塔行星JITTA Planet 》
2、美國亞賓澤協會出版的圖書《跳出盒子——領導與自欺的管理寓言》
3、加拿大經典電影《Cube》(心慌方)

課程大綱
一、跨部門溝通

1、溝通的應用范圍——跨部門溝通
(1)溝通基礎——溝通在我們身邊
(2)練習:如下事件是否是適用溝通技能?
(3)自測:自己的團隊(跨部門)溝通效果
(4)溝通的內容:目標/心態/策略/技巧
(5)互動:書寫本次課程的學習目標
2、部門的由來——企業流程認知
(1)企業發展的意義
(2)基于BSC企業戰略目標分解
(3)企業價值鏈圖
3、跨部門溝通的問題分解
(1)精品案例分析——杰瑞的教訓
(2)影響跨部門溝通的三大要素
A、組織平臺
B、對事方法
C、對人溝通
4、跨部門溝通的特點
(1)跨部門溝通的定義
(2)跨部門溝通的基本特點
(3)*的跨部門溝通效果

二、跳出盒子——化解內心的沖突
1、盒子之中
(1)沙盤模擬:“跳出盒子”體驗式沙盤,*輪
A、通過游戲,認識我們常見的溝通行為
(2)常見的生活與工作中的溝通問題
(3)溝通問題背后的“自我”心態
A、文化的問題
B、組織的問題
C、他人的問題
2、發現盒子
(1)盒子中的“我”看他人的三種認知
A、“我”認為對方是“障礙”
B、“我”認為對方是“工具”
C、“我”視對方為“無物”
(2)盒子中時“我”的常見內心體驗
3、認知盒子
(1)模型1——“回應思維”
(2)模型2——“思維選擇”
(3)模型3——“共謀對峙”
A、案例練習:理解并書寫“共謀對峙”模型
4、跳出盒子
(1)模型4——“跳出盒子”
(2)如何影響對方跳出盒子
(3)“跳出盒子”核心提示
(4)“跳出盒子”沙盤模擬的指導意義

三、有效溝通的核心策略
1、辨——分辨信息
(1)溝通的定義
(2)事實信息
(3)觀點信息
(4)情感信息
2、解——理解需求
(1)需求的產生
(2)需求的本質
(3)常見的個人感性需求
(4)需求的狀態
3、猜——共識決策
(1)基于團隊共識的決策機制
(2)《羅伯特議事規則》的法治精神
(3)《羅伯特議事規則》的適用范圍
(4)《羅伯特議事規則》的根本原則
4、換——行動落地
(1)沙盤模擬:“跳出盒子”體驗式沙盤,第二輪
(2)結合您的學習目標,請思考相應的解決思路
(3)以終為始的“跳出盒子”自我修煉
(4)日常工作生活中的“跳出盒子”

跨部門溝通培訓


轉載:http://www.lmsrgx.icu/gkk_detail/24874.html

已開課時間Have start time

2019-08-16 廣州
2019-07-25 成都

在線報名Online registration

    參加課程:領導力沙盤:跳出盒子—跨部門溝通(限48人)

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開戶名:成勢(上海)企業管理咨詢中心
開戶行:中國工商銀行股份有限公司上海市長壽路支行
帳號:1001210009300041521
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